退換貨規則
- 網路購物難免存在認知差距或其他因素導致對商品的失落、尺寸不合，收到商品後請小心拆封並且先保存好包裝配件、掛卡、發票、保固卡及贈品等，試戴商品後檢查尺寸是否合適以及是否有其他瑕疵等，對商品未滿意者請於收到商品『七天內』至該筆訂單明細處填寫退換 貨表單，若超過七天鑑賞期，恕無法受理退換貨。
- 退貨須至711透過店到店寄件將商品和所有包裝配件、掛卡、發票、保固卡及贈品寄回，支付的運費(60元)於完成退貨流程後，威飛客匯款退回。
- 商品享「從收訖日起7天內」的商品鑑賞期，於鑑賞期內可免運換貨乙次和退貨服務。若您收到瑕疵或錯誤商品，懇請直接來信或來電通知客服協助處理。 恕無法至實體店面退換貨。
- 每筆訂單僅提供乙次負擔寄送運費之換貨服務，若於7日商品鑑賞期內需增加換貨商品，請自行負擔寄送運費。
- 若您辦理退貨後原訂單金額未達滿額折扣，或組合商品未達優惠件數，同單保留的優惠商品須恢復原價，組合商品退貨須整組退還，若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回。
- 於鑑賞期內辦理退貨，不管原訂單合計金額是否符合免運門檻，只要辦理退貨都會扣除原訂單之運費80元。
無法退貨的特殊狀況
- 請務必退回所有包裝配件、掛卡及發票。商品配件不齊、吊牌已剪毀或贈品未退回，請恕無法接受退貨服務。
- 商品如經洗滌、有異味 (含香水味) 或污漬，恕不受理退貨。
- 商品如因個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受退貨。
- 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題；又或者商品本身有些微線頭不整、脫線、污點或尺寸些微誤差問題，皆在國際驗貨標準可接受範圍內，並不屬於瑕疵。
- 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多，WELL FIT將視情況決定是否接受訂單。
退貨舉例說明
購買600元商品+80元運費(如滿1000免運)，共680元，因對商品有期望落差所以申請退貨，填寫退換貨表單後，由威飛客主動聯繫您並協助處理。
*除了商品外，包裝配件、掛卡、發票、保固卡及贈品一起寄回*
*不管原訂單是否達免運門檻，退貨一律扣除運費*
*退貨需將商品透過711店到店寄至指定門市，寄出的運費(60元)須由您先支出*
退貨:原訂單680元扣除80元運費為600元整，600元和711店到店運費(60元)將匯款至您提供的帳戶
換貨舉例說明
收到商品後認為尺寸不合、顏色色差、不喜歡、跟自己想像的不一樣所以申請換貨，七天鑑賞期內威飛客提供乙次免運換貨服務，填寫退換貨表單後，由威飛客主動聯繫您並協助處理。
*除了商品外，包裝配件、掛卡、發票、保固卡及贈品一起寄回*
*商品透過711店到店寄回的運費由消費者負擔，但威飛客負擔重新寄出運費(根據原本訂單的寄送方式寄出)*
*換貨乙次後即不接受退貨申請*
*換貨乙次後若須換貨第二次以上，除了寄回運費外，威飛客重新寄出之運費(80元)也由消費者承擔*
退換貨流程
請於7天鑑賞期內提出申請退換貨，消費者收到商品的隔日為第1天，以此類推。
- 登入會員 → 歷史訂單 → 該筆訂單檢視 → 商品明細後面有退換商品箭頭 → 填寫完整的退換貨資訊 → 客服人員將盡快回覆通知，並與您確認換貨商品是否有現貨。
- 退換貨商品請於確認通知退換貨後3天內(離島區域則為5天內)，透過711店到店將完整商品包裝及發票寄至客服指定之門市
- 退貨者請於退換貨表單中提供匯款帳戶，以便後續補貼711店到店寄回之運費。
退款方式及退款時間
- 於收到退貨商品並確認無誤後，7-10個工作天內，將款項以匯款方式匯入您指定帳戶中。
請提供退款帳號資料：銀行、銀行分行、帳號、戶名。